Pakalpojuma noteikumi
Šie Noteikumi regulē Kelyq tīmekļa vietnes, īpašnieka darba vides un saistīto Receptionist pakalpojumu izmantošanu uzņēmējdarbībā. Atsevišķs parakstīts komerclīgums ir prioritārs, ja tas tieši ir pretrunā ar šiem Noteikumiem.
Pakalpojums un izmantošana uzņēmējdarbībā
Kelyq nodrošina konfigurējamu AI front desk un īpašnieka darba vidi klientu saziņai, pieejamībai un pieraksta plūsmām. Kelyq galvenokārt paredzēts uzņēmējdarbībai un profesionālai lietošanai. Pieejamās funkcijas ir atkarīgas no plāna, konfigurācijas un savienotajiem pakalpojumiem.
Konti un tiesības lietot
Jums jāsniedz precīza konta un uzņēmuma informācija un jābūt pilnvarām izveidot vai pārvaldīt attiecīgā uzņēmuma darba vidi. Pieteikšanās kodi, magic links, sesijas un savienoto pakalpojumu akreditācijas dati ir jāaizsargā pret neatļautu piekļuvi.
Uzņēmuma atbildība
Uzņēmums atbild par savu pakalpojumu, cenu, noteikumu, pieejamības, klientu paziņojumu un savienoto kontu precizitāti un likumību. Uzņēmums ir atbildīgs arī par tiesisku pamatu klientu datu apstrādei un Kelyq savienoto saziņas kanālu izmantošanai.
AI un automatizētas darbības
AI tiek izmantots dabiskās valodas klientu pieprasījumu izpratnei un reizēm var kļūdīties. Kritiskās pieraksta darbības notiek kontrolētās lietotnes plūsmās, taču uzņēmumam jāpārskata konfigurācija, jāpārbauda svarīgi scenāriji un jānodrošina atbilstoša cilvēka uzraudzība.
Plāni, maksājumi un nodokļi
Pieejamie plāni, sarunu limiti un norēķinu periodi ir redzami vietnē un Kelyq Billing. Abonementu maksājumus apstrādā konfigurētais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Cenas ir norādītas eiro; piemērojamie nodokļi tiek noteikti atbilstoši norēķinu datiem, nodokļu statusam un piemērojamiem tiesību aktiem.
Atjaunošana, atcelšana un atmaksas
Maksas abonements turpinās izvēlētajā norēķinu periodā līdz atcelšanai vai citai izbeigšanai. Kelyq apturēšana pārtrauc automātiskās atbildes klientiem, bet pati par sevi neatceļ maksas abonementu un nedzēš darba vides datus. Neatgriezeniska darba vides dzēšana nav atceļama; ja ir aktīvs Kelyq pārvaldīts Stripe abonements, Kelyq vispirms mēģina to atcelt un tikai pēc tam pabeidz dzēšanu. Rēķinu, nodokļu vai citi juridiski saglabājami pakalpojumu sniedzēja ieraksti var palikt saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem.
Trešo pušu pakalpojumi
Kelyq var būt atkarīgs no trešo pušu pakalpojumiem, tostarp ziņojumu tīkliem, kalendāru pakalpojumiem, maksājumu apstrādātājiem, hostinga un AI pakalpojumu sniedzējiem. To pieejamība un noteikumi nav Kelyq tiešā kontrolē, un integrāciju izmantošanai var būt piemērojami arī attiecīgā pakalpojumu sniedzēja noteikumi.
Pieļaujamā izmantošana un intelektuālais īpašums
Kelyq nedrīkst izmantot nelikumīgām darbībām, spamam, vajāšanai, drošības apiešanai, akreditācijas datu zādzībai vai traucējumiem pakalpojumā. Kelyq, tā programmatūra, zīmols un pakalpojuma dizains pieder pakalpojuma sniedzējam vai tā licences devējiem. Klients saglabā tiesības uz savu uzņēmuma saturu, ievērojot pakalpojuma darbībai nepieciešamās atļaujas.
Pieejamība, apturēšana un izmaiņas
Kelyq var atjaunināt pakalpojumu, labot kļūdas, mainīt integrācijas vai īslaicīgi ierobežot piekļuvi apkopes, drošības, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas, nemaksāšanas vai juridisku prasību dēļ. Darba vides īpašnieks var arī pats apturēt automātiskās atbildes un vēlāk tās atsākt. Neatgriezeniska konta/darba vides dzēšana noņem Kelyq darba vidi un lokāli glabāto konfigurāciju, akreditācijas datus un darbības datus, izņemot ierobežotus ierakstus, kas jāsaglabā juridisku, drošības vai maksājumu pienākumu dēļ.
Atbildība, piemērojamās tiesības un kontakti
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz atbildību, kuru likumīgi nevar izslēgt. Ciktāl to atļauj likums, Kelyq neatbild par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem trešo pušu darbības pārtraukumu, nepareizas uzņēmuma konfigurācijas vai izmantošanas ārpus dokumentētā pakalpojuma apjoma dēļ. Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, ievērojot obligātās normas. Jautājumi: hello@kelyq.com.