Удаление данных
Понятная инструкция по удалению рабочего пространства Kelyq или запросу на удаление персональных данных.
Если вы владелец рабочего пространства Kelyq
Откройте Настройки → Управление аккаунтом. Пауза сохраняет рабочее пространство и интеграции, но останавливает автоматические ответы. Удаление рабочего пространства необратимо: Kelyq удаляет данные tenant после безопасной обработки отмены биллинга.
Если вы общались с бизнесом через Kelyq
Попросите этот бизнес удалить данные диалога или записи либо напишите на hello@kelyq.com, указав достаточно информации для поиска запроса. Не отправляйте пароли, API-ключи или платёжные данные.
Данные Meta / WhatsApp
Когда будет включена официальная интеграция Meta, отключение доступа Meta/WhatsApp и удаление рабочего пространства Kelyq будут отдельными действиями. Удаление Kelyq удаляет сохранённые Kelyq данные, полученные через Meta. Данные, которые Meta хранит независимо, регулируются правилами и средствами управления Meta.
Что удаляет Kelyq
Диалоги tenant, записи, профиль и базу знаний бизнеса, сохранённые Kelyq данные подключений каналов и календаря, связанные с workspace операционные и audit-записи, usage-записи и доступ владельца к workspace. Сам owner account также удаляется, если у него больше нет других рабочих пространств Kelyq.
Внешние системы и записи
События, уже созданные в Google Calendar, являются бизнес-записями в аккаунте Google владельца и не удаляются автоматически вместе с Kelyq. Stripe может сохранять счета, налоговые и платёжные записи, когда это требуется законом, бухгалтерией, предотвращением мошенничества или регулированием. Kelyq не хранит данные банковских карт.
Подтверждение удаления
Kelyq сохраняет только неперсональное подтверждение удаления: псевдонимные хеши, время удаления, количество удалённых строк и результат отмены биллинга. Идентификаторы удалённого workspace в открытом виде не сохраняются.